المساعدة والدعم
الأسئلة الشائعة
لم تجد إجابتك؟
أرسل لنا رسالة من خلال زيارة صفحة تواصل معنا — فريقنا يرد خلال 24 ساعة.
01 - الطعام والقائمة
ما نوع الطعام الذي يقدمه ياكي يا!؟
يقدم ياكي يا! طعامًا يابانيًا أصيلًا، يشمل الرامن، كاري الكاتسو، أطباق التيرياكي، الياكيسوبا، أطباق البوكي، الدونبوري، والأطباق الجانبية اليابانية — جميعها تُحضر طازجة حسب الطلب.
هل طعامكم طازج؟
نعم. كل وجبة تُحضر طازجة باستخدام مكونات عالية الجودة وتُطهى حسب الطلب، لضمان تقديم كل طبق في أفضل حالاته.
هل يمكنني تخصيص وجبتي؟
بالتأكيد. يمكن تخصيص العديد من أطباقنا لتناسب تفضيلاتك، بما في ذلك مستويات التوابل والمكونات المختارة.
هل تقدمون خيارات نباتية؟
نعم. نقدم مجموعة من الأطباق النباتية ونعمل باستمرار على توسيع قائمتنا. تحدث مع فريقنا للحصول على التوصيات.
>
أين يمكنني العثور على معلومات مسببات الحساسية؟
جدول مسببات الحساسية الكامل متاح للتنزيل هنا — [تنزيل جدول مسببات الحساسية]. يسرد كل طبق ومسببات الحساسية الموجودة فيه. إذا كان لديك حساسية شديدة أو معقدة، تحدث مباشرة مع أحد أعضاء الفريق قبل الطلب — سلامتك تأتي أولاً وسنبذل كل ما في وسعنا للمساعدة.
هل لديكم قائمة للأطفال؟
ليس لدينا قائمة مخصصة للأطفال، لكن العديد من أطباقنا محبوبة جدًا لدى الضيوف الصغار — خاصة كاري الكاتسو وأطباق التيرياكي. الحصص سخية لذا المشاركة دائمًا خيار رائع. اسأل فريقنا عن التوصيات.
ما هي الأطباق الأكثر شعبية؟
02 - الطلب والتوصيل
كيف تعمل خدمة اطلب واستلم؟
الأمر بسيط — اطلب عبر الإنترنت من خلال صفحة اطلب واستلم، اختر أقرب فرع لك، ادفع بأمان، وسيكون طعامك جاهزًا في أقل من 15 دقيقة. لا انتظار في الطوابير، لا وقت ضائع — فقط اطلب، استلم، وتناول الطعام.
هل يمكنني الحصول على توصيل ياكي يا! إلى بابي؟
هل يمكنني تخصيص طلبي؟
هل يمكنني إلغاء أو تعديل طلبي بعد تقديمه؟
هل تستقبلون الطلبات الهاتفية؟
03 - الحصص والقيمة
هل حصصكم كبيرة؟
هل تقدمون عروض وجبات أو باقات؟
04 - الفروع والحجز
أين يقع ياكي يا! السعودية؟
ما هي أوقات العمل؟
أوقات العمل تختلف حسب الفرع. يمكنك العثور على أوقات دقيقة ومحدثة لكل موقع على صفحة اطلب واستلم أو مباشرة على جوجل.
كيف أحجز طاولة؟
لا حاجة للحجز في معظم الزيارات — الزيارات المباشرة مرحب بها دائمًا. للمجموعات الأكبر، نوصي بالاتصال بأقرب فرع مسبقًا. يمكنك أيضًا الحجز عبر الإنترنت من خلال صفحة اطلب واستلم — ببساطة اختر الفرع المفضل لديك واختر الوقت المناسب لك.
هل أحتاج إلى حجز؟
هل لديكم موقف سيارات؟
هل يمكنكم تقديم الطعام للمجموعات الكبيرة أو الفعاليات الخاصة؟
05 - التجربة والاستدامة
كيف هي تجربة تناول الطعام؟
هل ياكي يا! مناسب للعائلات؟
هل يمكنني تناول الطعام في المطعم؟
لماذا يوجد أحيانًا طابور انتظار؟
هل التغليف صديق للبيئة؟
ما هي مبادرة "كُل لتُطعم"؟
الطعام الرائع يجب أن يفعل أشياء رائعة. جزء من تأثيرنا يذهب لدعم الأطفال المحتاجين من خلال برنامج كُل لتُطعم. عندما تأكل معنا، أنت تساعد في إطعام مستقبل أكثر إشراقًا. اعرف المزيد
هل حصل ياكي يا! على أي جوائز؟
06 - المكافآت
هل لديكم برنامج مكافآت ولاء؟
هل يمكنني التسجيل في برنامج المكافآت عبر الإنترنت؟
07 - الامتياز والوظائف
هل ياكي يا! السعودية مطعم أم وحدة؟
أين بدأ ياكي يا!؟
ماذا يعني الطعم الياباني، اللمسة اللندنية؟
هل تتوسعون في المملكة العربية السعودية؟
كم تكلفة فتح امتياز ياكي يا!؟
تفاصيل استثمار الامتياز تُناقش مباشرة مع فريقنا كجزء من عملية التقديم. كل موقع مختلف — قم بزيارة صفحة الامتياز وتواصل معنا لبدء المحادثة.